Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 55wing

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55wing, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
55wing Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 55wing
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi cần thiết cho việc xác minh giao dịch hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không cần lo về dữ liệu bị lộ khi thực hiện nạp rút trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần được gửi qua email để có hồ sơ xử lý rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên điện thoại hoặc máy tính — tra cứu nhanh các quy định về nạp rút, xác minh danh tính và chính sách tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản 55wing

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin hoặc khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong khi xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản, bao gồm quy định xác minh và giới hạn tài khoản áp dụng tại khu vực được phép.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.